Después de detenerse casi por completo la actividad, la industria del turismo está volcando su atención colectiva a lo que se necesitará para que los pasajeros vuelvan a viajar. El primer paso: hacer que los viajeros se sientan seguros desde que arriban al aeropuerto hasta llegar al espacio confinado de un avión. Es así que respaldados por la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT), el Consejo Mundial de Viajes y Turismo, publicó los nuevos protocolos para alentar el regreso de los viajes de forma segura y así poder volver a activar la industria del turismo, una de las más golpeadas por la pandemia. En este contexto, los nuevos protocolos buscan evitar la aparición de múltiples estándares, que confundiría al consumidor y retrasarían la recuperación del sector. Las medidas anunciadas incluyen: 1) Limpieza mejorada en los aeropuertos, que incluye equipos de autoservicio, carros de equipaje, mostradores, puntos de control de seguridad, baños, elevadores, pasamanos, áreas de embarque y áreas comunes con un enfoque específico en puntos de contacto de alta frecuencia. 2) Se debe proporcionar equipo de protección personal como máscaras guantes y cubrebocas. 3) Nueva señalización y anuncios para limitar la interacción entre pasajeros así como las colas en los puntos de contacto. 4) Reducción de los puntos de contacto de los pasajeros a través del check-in en línea antes de la salida, etiquetas de bolsas impresas en el hogar, mayor uso de puertas electrónicas biométricas y lectura de tarjetas de embarque en las puertas. 5) Detección de entrada y salida a través de escáneres infrarrojos de cuerpo completo, uso de termómetros infrarrojos de mano y termómetros de pistola. 6) Limitar el movimiento de pasajeros dentro de la cabina tanto como sea posible. 7) Volver a capacitar a la tripulación y al personal de primera línea con respecto al control de infecciones y las medidas de higiene.
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