La obra social de los trabajadores de la Provincia, IOMA, y la empresa de distribución de energía eléctrica en el sur del Conurbano, Edesur, quedaron al tope de los reclamos que recibió la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires, durante 2021, según se desprende del informe anual que presentó el Ombudsman Guido Lorenzino. El informe detalla las diferentes gestiones que llevó adelante por el organismo. En el correspondiente a 2021 se destacó un fuerte aumento en la toma de reclamos, un 29, 5 por ciento más que con respecto al año anterior. De un universo de 23.377 trámites iniciados, los principales conflictos de los vecinos bonaerenses, por tema, estuvieron centrados en los Servicios Públicos (4441 reclamos; 2,5% del total de reclamos), donde la mayoría apuntaron a la calidad del servicio y los cortes; Salud (4321; 2,4 %) que apuntó al acceso a medicamentos y tratamientos a través de obras sociales; y Bienes de Consumo y servicios privados (4173; 2,3%), donde la mayoría de las denuncias señalaron cobros indebidos o aumentos de precios. De estos datos se desprende que el organismo que recibió más denuncias fue el Instituto de Obra Médico Asistencial, IOMA, la obra social de los trabajadores de la Provincia de Buenos Aires, con 1145 denuncias; seguida de cerca por la empresa de distribución del servicio eléctrico en el conurbano sur, Edesur, con 923 denuncias. En materia de telecomunicaciones, Movistar fue la empresa más denunciada con 646 casos. Mientras que ABSA, el servicio de agua potable para La Plata y buena parte de la Provincia de Buenos Aires quedó cuarta con 572 denuncias. Varios entes del estado aparecen entre los trámites iniciados por la Defensoría para resolver problemas de contribuyentes como el Instituto de Previsión Social de la Provincia (IPS), el Banco de la Provincia de Buenos Aires, ANSES; y el Ministerio de Salud, entre otros.
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